在学习机构报了名对方不安排上课是否可以要求退款

我2014年末在一个语言学习机构报名交了学费准备2015年上半年这个学期来学习，结果开学一个月了那边一直没通知上课（对方解释是她们负责人变动交接工作没做好不知道我的存在），我去要求退课退款，对方说公司规定20%手续费，之前并没有人告知我这个事，对方说合同上写了，但是我并没有签合同，当时只开了发票给我，对方介绍是后期报套餐班才签合同，我只报入门班没有合同，我没有签合同就应该无效吧？而且最后我发现合同上写了入门班两周不开课退全款，符合我的情况，现在对方推脱说等星期一跟老板说我的情况在联系我。我想问下这种情况我能通过法律来追回我的钱么？如果对方不答应全额退款的话。谢谢了。