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我在张家口市凯博风尚买了件上衣,发现有质量问题,要求退货,商家不给退,这该怎么办?
河北-张家口 02-01 16:40 悬赏 0 发布者:NM5280…… 给我留言 回答:(2) 本人于2011年1月23日下午6点在张家口凯博风尚商场买了一件上衣,当时商场快要下班了,本人试了试,觉得款式还好,就于服务员讨价还价,最后于460元成交,然后就急忙去交钱,拿上衣服回家了,回到家一看,小票上尽给写着处理二字,然后我就赶快看这件上衣,尽然有质量问题,于是我于第二天来这家商场找这个商户,他们尽说小票上写着处理,不给退货,然后找商场经理,他们也是在敷衍顾客,于是我找了管他部门的315。315管事的让我慢慢等吧,也是在敷衍我,这是服务员欺骗顾客,而在小票上私自写上处理,并没有和顾客讲。我只要求退货,请问律师我该怎么办?
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- [河南-濮阳]
- 曹先坤律师
- 2077积分
回复时间: 2011-02-01 16:44
协商不成可选择仲裁或诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2011-02-01 21:15
尽量协商吧,协商不成只有起诉维权了。
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