女儿强占母亲公房承租证（只有母亲一人名字），如何取得？

母亲在2000年拆迁前将女儿及孙女户口迁入，后获得一套2室一厅（公房），承租证上承租人为母亲一人。2000-2010年期间女儿多次打骂母亲，母亲决定保护自己的权益将属于自己的财产取回。但公房承租证明一直在女儿手里不肯交出，打110警察一听是房产纠纷就说这事他们不管。请问有何途径可以获得承租证明？原本以为承租证上只有母亲一人名字，警察应该保护所有人的权益将承租证明取回，可现在警察推脱。去物业挂失，物业不知为何说证明在你女儿那里没有丢不给办理。