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网购纠纷

河北-秦皇岛 04-01 14:49  悬赏 0  发布者:ripple…… 给我留言  回答:(0)
我是开网店的,有客户在我们这里购买的订单收到后不是我们发货的产品,由于是收件人的家人代收的,没有与快递当面拆箱验收,晚上收件人回家拆开纸盒后内物只有一卷很小的皮尺,我们车间生产的产品没有皮尺,发货时产品是对的,还有订单清单,收件人称收到的只有皮尺 ,没有清单,我们联系快递,快递称此单没有异常,没有破损,联系快递网点也没有找到我们订单里的产品,由于客户订购的产品是他从我们这里洗的照片,涉及到隐私及肖像问题客户要求我们找到他遗失的产品给他送过去,如果照片真的找不到我们要承担泄露肖像权的责任吗?
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