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Intel扣留我的CPU

04-07 17:29 悬赏 20 发布者:whzaho…… 给我留言地区:浙江－台州回答:(4)

2103年在淘宝买的intel cpu，因为保修期是三年,CPU坏了之后联系了Intel,让我寄回去检测，我寄回去了之后，Intel检测了说，不是正常渠道流通的产品，不予以保修，同时对我的CPU予以扣留处理，这里说明下，Intel是全球联保，不存在水货，走私货，只有真假之分，现在他们说CPU是真的，但是不是正常渠道销售的，但具体怎么个不正常法，客服说他也不知道只是上级通知的，对此我想请问，先不论CPU真假，光说Intel私自扣留我的CPU，没有经过我的同意，是不是违法，谢谢

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最佳答案

[青海-西宁]
凌爱军律师
电话：13639719711
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回复时间：2015年04月07日 18时38分

您好，很高兴为您解答。
        首先，CPU保修期是三年，那么仍然在保修期内，您可以进行维修。
        其次，对于扣留您的CPU，必须拿出合理的书面依据或者法律依据，否则，其无权进行扣留，其构成恶意占有；
        再次，CPU所有权是您的，那么您享有对物的返还请求权，因此，您可以向对方要回。
        最后，如果跟对方协商不成的话，建议您保留相关证据，起诉对方，要求返还财产。
        希望我的解答您能满意，并采纳为最佳答案，如有问题，可以追问或者加好友联系。

追问：

那么如果他不退回，我应该找什么部门处理，谢谢

回答：

您好，对方不是执行机构，也非工商部门，因此，其无权进行扣留，应当予以退回。如果对方不予返还，您可以委托律师发律师函，要求返还财产，且如果是因为CPU来路不明，那也是您要拿着这个来路不明的东西跟厂家沟通处理，因此，如果对方最终不给退还，您只能通过诉讼途径解决。如果满意，还望采纳。

追问：

好的，谢谢了，如果要发律师函，还是来找你

回答：

不客气，您可以在当地找一家律所，这样也方便。如果满意，还望您采纳，后续有问题，您可以点我头像下的QQ邮箱，加我好友联系。谢谢

提问者对最佳答案的评价：

谢谢了

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[辽宁-沈阳]
董毅律师 VIP
电话：13704034821
154041积分

回复时间： 2015-04-07 18:28

属违法行为，应当进行维修后退回。

追问：

他们没有明说，但意思就是你这个来路不明，可能属于偷盗的产品，我们要先扣留，你有意见找卖家。卖家这边责任先不分，就说Intel有没有权利扣留我的CPU

回答：

无权扣留，应当退回。

追问：

那么如果他不退回，我应该找什么部门处理，谢谢

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-04-07 18:38

无权扣留，督促他们维修后返还

[辽宁-铁岭]
任玉山律师
28097积分

回复时间： 2015-04-07 19:03

你好！
首先，你是在淘宝上购买的intel cpu，CPU坏了根据消法规定，保修期是三年，你未过报修期，商家应当维修。
其次，商家认为你不是正常渠道购买，应出示证据，否则，应维修后返还，商家这样无凭无据仅以凭空猜测，是站不住脚的，如果协商不成，你可起诉到法院。
如满意，敬请采纳支持，如有问题，可追问或qq或微信联系。

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