自来水接头脱落、责任属于谁

律师：你好！！！我家中自来水管接头处漏水、导致三间房屋倒塌、损失很严重、自来水公司的人也来鉴定过、是胶没粘好、导致的接头脱落、我想咨询出现这种状况、责任应该是由谁来承担、找过自来水公司、人家一天一个说法、最开始说会赔偿、他们有三公之二的责任、我们自己负三分之一的责任、第二次去就不承认了、第三次去人家直接说不关他们的事、他们一点责任都没有、现在造成这么大的损失、一般的家庭都接受不了、家里父母都快要疯了、辛辛苦苦去年才修的新房子、装修的厨房、一夜之间就什么都没有了、请问我们该怎么办、求帮助、谢谢！（自来水接好将近十年了、我们自己从来没有做过改动、）