买到假货,假发票和遇到不良商家怎么办?

咨询一下：我在淘宝买了一部小米NOTE手机，要求卖家正品，原包装，价格为正品价格，2299元。货到装卡后无法打出，咨询卖家其不回答买家任何问题。查询发票是假发票，看了其它买家留言及上传证据，他们的发票和我收到的发票号码完全一致，是假货。我要求淘宝介入，淘宝要求先退货，因卖家提供退货地点延时，按淘宝提供的地址退货，韵达把货邮到后，卖家不接快递电话，我打电话到淘宝客服，客服让我通知快递留几天退货，我照办，淘宝客服通知其取货不去取，货物在当地等了九天后被退回。之后我向淘宝介入界面上传了假货、假发票等证据，在多个期限内没有回答（一个多月时间），我向淘宝客服反应5次后，一个淘宝工作人员来电话大概的意思有几点：一是用顺风快递再次退货；二是对待卖家使用假发票、假货问题，说淘宝不是执法机关，只能退货退款；三是对买家提出的买家退货邮到当地卖家九天不去取的问题，卖家已经居心不良，又指定快递公司，如退货出现丢失和道德问题，淘宝怎么办，其说也没有好的方法。
对淘宝的处理结果我有几点质疑：
1、这样一个处理结果，为什么拖了这么长时间？
2、对于假发票、假货问题“淘宝不是执法机关”，难道就没有社会责任吗？
3、如果因为卖家不签收退货造成货物丢失，淘宝如何保证消费者权益？
4、为什么同样的国内快递公司，寄往相同的邮寄地址，为什么非要指定一家快递公司？
问了一下顺风快递，贵重物品 需要保价，但如果丢失或损坏，也不能按保价赔付。现商家所为毫无信誉而言，我该怎么办，如举报假发票，淘宝会如何处理已扣的退款？谢谢！