旅游退款问题

在旅游之前跟旅游员工说过本人护照不能用了能不能用别人护照出国，旅游员工口头答应说可以我就去报名了（旅游员工当时只是口头答应说可以没正式书面形式写，没正式合同，没旅游公司盖章，只写了一张收条旅游出团费5万多订金先交多少剩余签证后在交尾款，还写收款是谁，预付人是谁，见证人是谁，几年几月几日）去旅游当日旅游员工带队去国际机场交接下就走了，去安检的时候当场被国际机场警察抓住了（警察说带我去抓带我过来的人当时旅游员工早就走了）现已被国际机场进行行政处罚（护照已被国际机场当场收缴了）回来后找旅游员工进行协商旅游员工一天推一天或者说老板不在还没回来，也不知道旅游公司叫什么名字当时是旅游员工姐姐跟我联系说有出国这事的，这种情况我还能不能拿回钱？我该怎么办才能维权自身利益