“7天免费退换服务“，退货时突然提出订金合法合理吗？

2015.4.16我收到了在唯钻会官网购买的一枚莫桑钻戒，网站有7天免费退换货服务，详情如下：

“唯钻会，引领全新网购钻饰消费潮流，推出7天免费退换服务，让您充分体验莫桑钻饰的高贵优雅，免除后顾之忧，是您信心之选。

7天免费退换服务：自商品签收当天起的7天内，如对商品有任何不满意、不喜欢或其他质量问题，在不影响二次销售的情况下可以申请退换货一次，邮寄费用由唯钻会支付。
适用产品：仅适用于唯钻会出售的非定制类商品，客户参与“来图定制、奢华定制、企业定制”服务的商品及铂金钻饰一律不提供7天免费退换服务。”

下单后付款时没有订金一说，直接在线全额支付了商品总金额；跟客服前后联系过程中也没有提及过退货会有扣订金事项。经过两天“鉴赏”，综合原因决定退货，这时客服说退货是要扣500元订金的！

P.S.下单日期2015.4.8，因为没有现货客服说要现做5-7天后发货，后来是14号发的货，16号签收。

请问唯钻会这项扣款符合7天免费退换货规定吗？我需要承担这500元订金吗？如果不需要，我该怎样维权呢？

客服以周末为由说到下周一至周二再联系我（仍在7天内）
以上，谢谢！