交通事故诉讼时效及相关问题？？？

2010年3月，我母亲乘坐的大巴车因路上有冰翻车了（车主全责，乘客无责任）。造成她颈椎受伤（2到3节颈椎压迫神经），最明显的症状是手肿、发麻、无力，以后还会持续深度发展。随后住院治疗。因治疗无效在2010年7月出院，后又在10月住院11月又出院，准备转到北京三医院（我家在内蒙包头市）做手术，手术初步安排在2011年3月。我听说相关事故的诉讼时效是1年，但不清楚从何时算起？有哪位高人知道的请赐教。另外还有什么注意事项如赔偿事宜，能想到也请告诉我，谢谢。