你好，我前几天在网上找了一个分销商叫广州品购电子商务有限公司

你好，我前几天在网上找了一个分销商叫广州品购电子商务有限公司，他们发了营业执照和税务登记证和那个机构代码证给我看的，我就相信了，做了他开始说要叫钱有800，2800和3800的我做的是3800的，交了之后他们也帮我弄淘宝店铺了也有人买了，后来我给他们订单叫他们发货，要交进货钱我交了他们也把货发出去了，可是快递到了的时候显示签收了，但是买家根本没有收到货，他们说我的账号有风险要交什么保证金之类的要交8000元我觉得不对劲就没交，我问他们为什么买家的快递根本没收到却被签收了他们就说我没交钱他们把快递转走了，也不给我发货了，现在我说我要退出他说可以，但是之前交的3800不退，后来交的费用都退给我，他说要把身份证和银行卡的照片才可以申请退出才可以退我钱，我发给他了他说要审核审核通过了就给我打钱，我问他要几天他说5天左右，我的钱能要回来吗？他们是真的吗？