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退货要求收2%手续费,合理吗?
云南-昆明 04-24 13:49 悬赏 0 发布者:蓝色雨68 给我留言 回答:(1) 在云南旅游,被忽悠买了二件玉器,总价二万四。回到上海鉴定,只值三四千元,成色什么都不好。联系商家要求退货。现在商家同意退货,但是要求收2%的手续费,说玉石退货都要收手续费。但在购买过程中,并没有告知。这个手续费合理吗?如果不合理,我应该怎么做呢?
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- [云南-昆明]
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回复时间: 2015-04-24 14:53
你好,不合理,可以拨打12315向消协投诉,投诉处理不了可以到法院诉讼解决。
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