求律师叔叔阿姨帮忙 手机问题找不到商家

前天在网上买了手机、 昨天到了、手机没电我就放在电脑旁边充电了、准备关电脑的时候看到手机自己裂掉了、我马上打客服电话、那时候有点晚、我找快递单上的电话、 可是呗黑笔涂掉了、今天打客服电话、给我那个人的电话、我打过去、那个人说是我弄过坏的、我说手机本身是不是存在风险、因为经常看到有人充电的时候手机爆炸事件、然后那个人说、别人出门被车撞死你是不是就不出门了、态度很恶劣、直接挂我电话、我打给2个客服、 他们态度也变了、我又找不到他们卖手机的网站、发票上的网站刚刚上网找了、说没有这个网站、我该怎么投诉他们、 作为一个消费者、我感觉我遇到了诈骗集团、