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网络消费中被冻结资金
山东-烟台 02-17 08:28 悬赏 5 发布者:vql9479 回答:(1) 我于前天登陆一家游戏交易平台购买游戏产品,将200元钱充入在该网站注册的帐号进行交易,已经购买后,该网站客服说不是VIP不能完成交易,必须再交900元后才能完成交易否则原有的200元也不能返还,于是我又交了900元,交完后提示我说要我的银行帐号将900元VIP开通费返还给我,输入帐号后又说输入的信息有错误需要重新输入,重新输入后客服说钱不能返还,原因是第一次输入有错误这900元也被冻结,解冻条件是再交3805元才可以,并且48小时之内不交上的话我帐户中的金额将自动被网站清除。并且我用其他方法也不能取回现金。请问这种行为是否违法,该向公安机关报案解决还是找消费者协会解决?
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