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律师京东不退款怎么办？
四川－南充 04-28 12:18 悬赏 0 发布者:yyc523…… 给我留言 回答:(3) 律师好，是这样的，一月前我在京东上买了个魅蓝手机969，拿到手机后我发现总是黑屏，后来退货了，但一直没有收到退款，说检测需要15个工作日，但现在都一个月了，账号里还总是说在检测，给客服打了电话也不起作用，总说会催促厂家，京东账号里我的投诉也被消了，我该怎么办啊?
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- [广西-贵港]
- 李庆标律师
- 332726积分
回复时间： 2015-04-28 12:56
建议与网站客服联系。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-04-28 12:56
你好，要求网站管理人员处理。
追问：
也找过了，一直总是说会催促厂家帮我处理，但还是一直没结果，我该怎么办呢，律师先生？
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-04-28 13:04
您好，可以向消费者协会投诉。
追问：
找了，但还是没用，她们说她们已经催了厂家给我处理，而且厂家给她们的回复会尽快处理，现在都10多天了，还是没结果，她们说她们能做的只是和厂家协商，帮我处理的是69912315，我还有其他途径吗?
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