我前期买了河南省漯河市中安信业房地产有限公司建的观澜国际。预定了一套房子

我前期买了河南省漯河市中安信业房地产有限公司建的观澜国际。预定了一套房子。交了5万元的房款。还有余款13万没有叫给他。刚开始定的时候他们说是70年。给我的合同上面写的是商用住宅是40年。因为当时我们不知道。合同协议我们也签了。他们也写了书面保证说肯定能改。但是我不愿意。要求他们退款。他们刚开始说可以退。也只是口头承诺。也没有什么书面依据。我们现在真的没有办法了。找了房管局。房管局他们说他管不了。找了工商局。都没有一个部门能管。现在想退他们也不退款。我应该找谁。开发商又不退钱给我们。谢谢指点一下。万分感激。