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快件被快递公司丢失如何赔偿

北京 04-30 14:37 悬赏 0 发布者:liangy…… 给我留言回答:(11)

快递中含2个结婚证和准生证均用于办理生育险报销。现在快件丢失要求赔偿，快递公司只赔偿运费部分

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
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回复时间： 2015-04-30 15:46

您好，您可以要求其赔偿造成的实际损失！

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-04-30 14:40

你好，建议协商解决吧

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2015-04-30 14:47

您好，1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.

追问：

丢失的证件均是用于生育险报销的。另外补办证件的时间和费用这些均需要如何举证

[北京-朝阳区]
陈亮律师
60591积分

回复时间： 2015-04-30 14:50

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《邮政法》47条和59条，一般赔偿消费者资费的3-5倍。

所以快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。