我的网店被网络运营商屏蔽了

我在淘宝网开了个网店，昨天晚上有点忙，只记得是19：30以后才上的（具体时间不记得了）。上网店一看收到淘宝网的违规通知，说我2011-02-1818：45到2011-02-1819：45违规扣分48分，屏蔽48天，问在线客服说我确实违规了，打电话给他们也说我确实违规了。可问题是我这时间段里根本没有违规行为。我什么都没做那里来的违规。他屏蔽我店铺48天，那我进的冬装还怎么卖啊，我想咨询下我现在该怎么办啊。