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消费者权益如何维护
四川-绵阳 05-06 14:36 悬赏 20 发布者:小豆豆520 给我留言 回答:(2) 2015年5月2日上午去绵阳万达百货一个叫“若姿”的品牌买了双松糕鞋,我穿着走了会路,发现有点摁脚,这是因为右脚那只鞋子里面有条褶皱,之后于5月4日上午去那该专柜因为质量问题要求更换,销售人员以影响他们二次销售,不属于三包范围为由,不给换。
问题补充:
已投诉到消协,但得到的答复还是一样,影响鞋子二次销售,不退不换。我说那鞋子里有褶皱穿着影响走路,得到的商场答复是,我们很抱歉,最多替你申请个小礼品。
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-05-06 14:46
您好,可以向消协投诉解决的
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-05-06 14:47
你好,到消协投诉解决。
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