海信冰箱质量问题，厂家不肯处理

我于去年9月十五号在天猫海信空调冰洗旗舰店买了款冰箱，冰箱正常工作一天后就开始电机晃动的声音，刚开始派了两个维修人员，他们都没检查电机，一个说正常，一个说是电压的问题，叫我买稳压器。稳压器用上后冰箱还是一样，之后再打电话每次都说第二天就派人，但一直到现在也没人来维修，更可气的是到3月21号冰箱的声音升级到像赛车发动机的声响。