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14年3月份办理的电信宽带,用了一个月多,因工作原因要去外省,也没去注意要注销
福建-泉州 05-09 14:57 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 14年3月份办理的电信宽带,用了一个月多,因工作原因要去外省,也没去注意要注销。后来大概在6 7月份的时候电信打电话过来说是宽带欠费停机要去交。我就说我去把这钱交了,能不能帮我把这个宽带注销了。电信工作人员说不行,必须本人持身份证过来才可注销,我说我人在外省没办法处理阿,总不能为了那300块欠费特地从外省坐飞机回来吧!要不我身份证寄回去让我朋友代办行么?电信工作人员也说不行,那我说这样不注销会继续扣费么?电信人员说会,我就觉得这很奇怪了,我又没享受这个服务为什么还要去缴费,电信人员说没办法公司规定,之后也就挂了电话。到了15年4月份,又发短信过来说以欠费1000多,再不缴费将移交法院。然后我就打电话去电信10000号咨询,但是电信10000号的客服人员态度差到爆,客服人员从头到尾说的都是是我这个用户的错,我说这个欠费我不是不交,但是当初我人在外省怎么处理,哪里有这样的霸王条款,客服人员说没办法,如果我不交欠费会越来越多,而且会移交法院处理。我说这样太不公平了,我要打12315投诉,客服人员竟然一句随便你。就把电话挂了。刚又收到一个短信,说欠费的三天内不去交将移交法院,我想咨询下律师我该怎么处理。
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