小米售后问题，怎么投诉

买了个小米的，红米手机，才一个月，有短信提示，刚看了下短信，突然有声响，像那种爆炸声一样的，随后一直震动，开始发热，赶紧把电池拆出。。。又过来半天多，在装上电池，不到5秒，手机背面照相下那块开始发热，越来越热。就拆出，联系售后的，说哟寄去检测。寄后，他们收到，我问什么情况。就说是进液了，我问进什么液，一直回我进液了。居然说这是我的个人问题。我问修理要多少钱，居然列表说，手续费40，物料费400，运费15。总的要455元，当时抢购一部手机才699元，这补明显的坑人吗？随后欧文也百度了一下，好多人都是这情况，走法律漏洞，坑骗消费者。我就说我不修了，麻烦寄回，到付，运费我自己出，说了几天了，天天问什么时候寄回，都跟我说耐心等待。这什么意思呀。。请各位支支招，谢谢！