旅馆 缺少特种行业证  10天拘留

今年父母来深圳，自己盘下一个小旅馆，自己办了工商税务的证书，但是公安局的特种行业证还没办到，现在母亲被抓走，说无证经营。我晚上去公安局，送了一些药。因为母亲身体不好，做过手术切除囊肿，需要每天吃药。
去送药的时候，办案民警说需要请示领导，领导说也不是啥杀人放火，可以送药。询问情况的说大概要拘留1-2天左右。
现在街道上的辅警（临时工）说要拘留10天。 （街道上有很多这样的旅馆，在富士康。其他家老板说是这个辅警，要我们进贡的意思）

我现在想问，拘留10天不是要发书面的通知书给家属吗？
第二，这个情况，我们没有造成大的危害，老父母，自己做点生意。警察说你们没有联网系统，万一恐怖分子住进去了。。  对于这个情况，我们可以申诉，或者找那个部门反馈情况吗？