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消费者是否有权利要求经销商退、换货
河北－廊坊 02-28 20:31 悬赏 20 发布者:姚洋 给我留言 回答:(5) 您好，我想咨询一下，我刚买了一个笔记本，但我回来后发现这款笔记本的配置和他给我介绍的配置上有很大的出入。我怀疑他有欺诈行为，我是否可以要求他退货或换货？ 谢谢您！
问题补充：
我问过消协，他们说没有证据证明他们欺诈是不能起诉的。我该怎么做？还有我发现他们当时没有给我出示产品的实际标价只是口头说多少钱，我是否有权要求他们出示产品价目表和实际标价？如果他们不出示我应该怎么做？如果实际产品不值这么高的价钱我是否有权要求他们退货或换货？我应该用哪条法律保护自己的权益？没有过七天保修期的如果退或者换我应该不应该给他折旧费？
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- [河北-廊坊]
- 蒋彩侠律师 VIP
- 电话：15832651771
- 37991积分
回复时间： 2011-03-01 10:11
可以，可以向消协投诉或者起诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-03-01 09:32
你好，这样是可以的，如果对方不配合你可以向消费者协会投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-03-02 10:29
你可向消协投诉，如消协无法达成和解，则你可向法院提起诉讼。但要搜集相关的证据材料。可来电
- [河北-廊坊]
- 王德军律师
- 1467积分
回复时间： 2011-03-03 18:01
建议你上网查询一下笔记本的报价，如果价格相差太大，你可以主张重大误解，要求撤销合同，这样是有法律依据的。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2011-03-03 19:45
对方不配合，可以向消费者协会投诉。
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