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你好/要咨询下液晶电视的保修问题!本人于2013年购入康佳电
广东－河源 05-17 17:33 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 你好/要咨询下液晶电视的保修问题!本人于2013年购入康佳电视/期间各种损坏找保修过几次,并在2014年4月24日商家同意更换整体并重新开票保修,不料于今年5月14日报客服故障,师傅上门检测是反光板损坏并且已过保修期,需自行承担配件费用!客服表示康佳led电视整机保修一年,液晶屏保三年!我查到质监局关于此类产品的三包规定:液晶电视的主要部件保修三年!试问电视的反光板系属其主要部件,为何不在其保修的范围,而是只凭商家自行评定只有液晶屏才是主要部件,这样的霸王条例大大侵害消费者权益,现情况我能否投诉成功,主张仍在保修期的权益么?
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