已解决问题

佳美口腔医疗纠纷，申请退费，对方只退一部分，拒绝全退。

03-06 08:27 悬赏 25 发布者:wlhkin…… 给我留言地区:北京－北京回答:(5)

10年11月份中旬，我为我家小孩（4.5岁）在北京佳美口腔分店做了牙齿矫正治疗，缴费1550元，收费单上只写了取模费还是啥的50元，及1500元的矫治器。10年11月下旬，我家小孩去该店戴矫治器，当天矫治器就出现频繁掉落问题，电话咨询该店后，说矫治器可能有问题，让我们去调整一下，我们带小孩去调整后，问题依旧。我们后来再次到店后，该店说有点小毛病，干脆给我们重新制作一个，也没有收费，这时时间就到了10年12月初。10年12月下旬时，该店电话通知我们，矫治器做好，但是由于我们很忙，到了11年1月底给小孩戴上矫治%

问题补充：

补充：请问律师，如果我准备起诉他们，需要搜集什么证据才能保障我的合法利益？目前我手中，只有一张单据证明他们扣费550，其他没有；本身该店当时只给我一个收据，写着矫治器啥的收费，这个单子我能拿到复印件。后来退费时有个他们手写的退费申请，上面写着退费1000，有我的签字。关于他们说扣我两次矫治器费用的单子，他们不会给我。还有是否需要我证明矫治器制作有问题呢？与他们沟通时，他们就不承认矫治器有问题，说谁都没法检测，检测也没问题。事实上矫治器没法用，让我证明我也没得证明啊，就是掉，反复掉。他们本来还要给我做第三次，但是太折腾人了。

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