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阿里巴巴买货纠纷问题?
云南-曲靖 05-26 09:26 悬赏 20 发布者:txwq20…… 给我留言 回答:(0) 前些天在阿里巴巴买了些窗帘布,网上看着太漂亮了,但收到货打开一看,吓一跳,颜色、质量相差太大,……
和商家说了情况,但商家却找N多理由,一会说你加好了挂起来就好看了,问他,如果挂起来不行,怎办,他不敢说了;
一会又说,退可以,你发快递(足有60多公斤重,他发物流来都用了100多元,发快递,最少不也要500以上,简直就是间接的不想退)
一会又说,我们网站规定了***,确实,他们网页有这条:
“05关于售后:自签收之日起三天之内如有质量问题请及时联系我们,我们会给出退货和换货的答复,逾期不再受理。如质量没问题,不做退换货处理,光凭自己不喜欢,和图片相差太大,不合心意,不满意或没有想象中的那么好等主观因素主导的原因,买家所购产品是不允许退换货的。但若产品出现生锈,掉漆等客观质量问题,一律给予退换。”
最近听说好像有什么退货新规定,7天无理由退货,不知道他这条算不算违规的霸王条款?
请问下,这个就说怎么办,退货的运费又该谁出
和商家说了情况,但商家却找N多理由,一会说你加好了挂起来就好看了,问他,如果挂起来不行,怎办,他不敢说了;
一会又说,退可以,你发快递(足有60多公斤重,他发物流来都用了100多元,发快递,最少不也要500以上,简直就是间接的不想退)
一会又说,我们网站规定了***,确实,他们网页有这条:
“05关于售后:自签收之日起三天之内如有质量问题请及时联系我们,我们会给出退货和换货的答复,逾期不再受理。如质量没问题,不做退换货处理,光凭自己不喜欢,和图片相差太大,不合心意,不满意或没有想象中的那么好等主观因素主导的原因,买家所购产品是不允许退换货的。但若产品出现生锈,掉漆等客观质量问题,一律给予退换。”
最近听说好像有什么退货新规定,7天无理由退货,不知道他这条算不算违规的霸王条款?
请问下,这个就说怎么办,退货的运费又该谁出
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