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我该怎么拿回手机
05-26 13:32 悬赏 10 发布者:182928…… 给我留言 地区:陕西-西安 回答:(1)
我的手机是三星noto2,屏幕摔坏了,在淘宝上看到有可以修手机的就联系寄过去修,开始是在淘宝下的订单,过几天发现店家把我的订单取消了,我联系他他告诉我货到付款,我也没多想,第一次店家修完之后给我寄来我发现机子是坏着的没修好就拒签,结果返回去之后旺旺也不理我打电话也不接,换个旺旺号他就回复了但一提到这个他就又没消息了,我该怎么办?
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最佳答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 电话:13891879542
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回复时间:2015年05月26日 13时57分
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
追问:
现在我这里只有与他交流时的旺旺聊天记录,和当初他寄给我货物时的圆通号,可以找消协起诉吗,有没有用
回答:
关键你没别的选择。
追问:
好吧,谢谢
提问者对最佳答案的评价:
谢谢
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