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关于笔记本电脑出现产品质量,且已过保的问题?
河北-石家庄 03-07 13:17 悬赏 20 发布者:lonely…… 给我留言 回答:(5) 您好,我于07年8月购买一台惠普V3428笔记本电脑(该型号电脑已在中央电台3.15晚会曝光,确实存在质量问题)。该电脑在保修期内(两年)有过三次维修记录,现在是第四次坏了,但如今已过了保修期,我要求惠普为我更换新机。惠普给我的答复是:产品不在保修期内,不给我更换,只提供维修,并延保三个月。我知道产品在三包期内坏过两次,可以要求更换新机。但我现在的情况是在三包期内坏了三次,现在出了三包期了,我想咨询下,这种情况我还有权利要求惠普给我换新机吗??谢谢!!!!
问题补充:
我有保修期内的三次维修记录单也不行吗?不是有规定,产品部件更换后,要以更换日期为准,在延保两年吗?
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- [河北-石家庄]
- 张艳强律师 VIP
- 电话:13903114110
- 126076积分
回复时间: 2011-03-07 17:08
建议你当面咨询律师,拿出适合你个人都方案!
如果回答不够清楚或者不明白可以电话联系!
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4550112积分
回复时间: 2011-03-07 19:17
惠普已有相对应的解决方案,最好按方案进行。
- [北京-西城区]
- 贾金勇律师
- 53297积分
回复时间: 2011-03-07 13:24
更换新机子的要求无法得到支持。
- [北京-西城区]
- 谷友军律师
- 314641积分
回复时间: 2011-03-07 13:38
难以得到法律支持,你坏第二次的时候就应该要求更换新机器的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-03-07 15:41
按维修协议办理,你不能再主张更换新机。更换新机有两个条件,一是坏两次,二是,三包期内。
你在三包期内没有主张换机,现在主张为时已晚。除非你在三包期内主张过了。
你在三包期内没有主张换机,现在主张为时已晚。除非你在三包期内主张过了。
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