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消费权益

浙江-温州 05-27 09:00  悬赏 0  发布者:taizei 给我留言  回答:(0)
你们好,我在动车上遗失东西,当时出了动车就发现遗失,此时我的下站就是终点站,还有20分钟的时间到站,此时若是及时打电话给列车上工作人员找回机会很大,及时找工作人员咨询后叫我们打12306客服,我们马上打电话求助,可是他们只是让我等待,我们要求和车上人员通话也没实现,只是说24小时内回复,接下来打了很多电话多是回复等待,到了第二天早上回复短信说是没找到,我们找了公安局多说当时要是发现遗失及时和车上联系找到的可能很大,所以我认为是他们没有及时联系导致我们物品遗失,哪怕当时让我们找车站的公安局或者当地的车站人员联系到这趟车上的工作人员多有可能及时找到物品,所以我想问下这样的话可以上诉吗
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