投诉网站虚假信息的具体流程是什么？

前段时间一个我们这边的一个网站发出一个活动，“微女神”大赛，写好的奖品是不等价值的化妆品和港澳游，活动一共五期，已经搞完了，还有最后一期决赛。奖品是分期的，前三期的前三名都有港澳游。而且写清楚了是价值3160元港澳四天三夜双人游。可是活动过去五期了，问主办方，却说未满25周岁的要自费860元，满了25周岁的要自费360元。这不是欺骗是什么？主办方推脱是赞助商也就是那个旅游公司的规定，但我觉得这是无理规定，我们参加比赛的大部分都未满25周岁，而且当初也没有任何关于这方面的说明。他怎么可以公司出这样的规定，而且毫无理由。给我们的活动安排链接里面也只是写了必须满22周岁罢了。旅游公司这项规定根本不合理。可是我们只是普通老百姓，根本不懂这些，想问问我们具体应该怎么做？找有关部门应该说什么？