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欧派电动车自燃引发火灾后的索赔
湖北－孝感 05-28 14:17 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 您好，5.27号下午4点半左右家中停放一辆欧派品牌电动车自燃，半个小时后发现就紧急灭火，家中电线，地板砖，吊灯都毁了，4间房不同程度熏黑，小孩的玩具车高温下烧毁，家具衣服受烟熏严重，联系欧派专卖店，人家派车来把烧毁的电动车拿回去说是寄回厂家分析起火原因，半个月后给答复，请问现在我们需要做什么，怎么做？
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- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间： 2015-05-28 14:27
您好，这是缺陷产品，先等他们的回复。如果不赔偿您的损失的话，可以选择提起违约之诉或者侵权之诉
我的补充： 2015-06-11 11:19
你好，我们也可以通过媒体曝光等方式解决这个问题，如有需要，可以联系我。
追问：
您好，现在已过半个月，店面的意思是帮我们把家里还原，其他赔偿都没说，然后就是车子的所有手续都在车里烧了，人家现在抓着这个不放，说我们没有相关证件，还说现在家里面翻新都是他自己垫钱来搞，我给过厂家打电话，但是还没说完就被对方挂了，而且欧派电动车好像出过好几例自燃起火现象。
回答：
你好，你这个证据是比较难拿到，但是厂家对缺陷产品有责任是一定的，建议你可以找到律师，让她带你去收集别的证据，问问别的自然案例，一起起诉厂家和卖车的店。具体也可以来电咨询或留下联系方式。
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