淘宝兼职网络汇出的钱怎么要回来，能用法律得到保护吗

一个网络兼职公司，叫北京随锐科技有限公司，里面的客服会以叫你做任务，买商家的东西，也就是刷信誉，但是不是在淘宝之类的商城，说任务完成返还本金及佣金，可是，最后找各种理由说系统卡单，返还不了，需要重新在买一次，我让申请退款，她说无法退款，就是要在买一次，我能要回来吗，这种要怎么维权，她说是正规公司，有工商局有备案，该怎么做。