我的包在店里给人偷了，派出所能帮我抓住坏人吗

各位律师好！我是受害者，我的背包在我上班的店里给人偷了,小偷一出门，我就发现了，就及时报警，警察10分钟左右才到，我马上向他们反映了情况，叫他们调监控去抓坏人，但他们说要我马上去派出所备案，之后会有人去调查的。那我就听了警察的话去了派出所做笔录备案，然后他们给了我回执单叫我回家，有消息打电话给我。我备案时写的是：我丢失的东西价值1000元，于一些重要证件。我在网上也看了很多与我相似的案件，就说警察一般只会侦查一些重大案件 ，像我这些小的案件一般都不会理会，我就很怕他们不理会我的案件，我的虽说价值不多，但那些证件与银行卡给我很大的打击。我的钱全部在卡里，身份证也在包面，我是做生意的，每天都要钱来周转，所以这对我也是一个相当大的打击，一个头两个大。第二天我有去派出所问我的案件进展如何，警察帮我查查说；正在侦查中，但我怕他们追查的人有错，就要求看监控，一开始不同意，我坚持要看，他们就说行，之后就去监控室拷过来放在网上给我看，没想到的是，他们的上司来了，问了一下我的情况说；派出所的监控不能让外人随便看的，我很火就跟他讲解了几句，没办法地盘是他的，他不让看我也没哲。说真的，我在想他们是不是有什么猫腻怕人知道？还是公安本来就有这样的规定啊？所以想请教律师：用什么样的办法才能让他们重视我这件案子，帮我调查，抓获坏人别让他们逍遥法外。