我要怎么办好？

问一下，我购买大量货物，说是先付30%货款，然后货到再付款。结果我付款后人家货没来。开始是说货来了在高速上要我把全额货款付了就来了。我也联系了业务经理，经理说他不在拉货车上，让那些人送来他们不听。后来我付了，那司机又说是第一次交易要交风险安全抵押金。我没付然后货就说不送来了。后来我要业务经理退我钱，他说要向公司申请。一申请好快一星期了还没退回来。我是不是要去报警呢。人现在也能联系到。就是说要等。