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苹果手机”非授权改装“不予保修

江苏-南通 06-07 20:22  悬赏 0  发布者:159514…… 给我留言  回答:(0)
您好!最近遇到一件烦心事:购买一部苹果手机,用到第10个月,4月初发现开不了机,送去经销商那里,结果1个半月后给我回复一份苹果检测报告“非授权改装,不予保修”,过去理论,找12315,没有结果,打电话问苹果售后,说这种情况就是“私拆”,再找经销商,他们要我拿出证据证明是他们私拆的,否则不管,结果我的手机一直到现在都躺在他们经销商手里。我想咨询:像这样的情况,是消费者举证吗?普通消费者就没有说理的地方吗?
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