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CFR条款下冷冻食品因冷柜温度失控造成货损的索赔
河北-石家庄 06-09 10:57 悬赏 5 发布者:tigery…… 给我留言 回答:(2) 我公司2014年底委托一工厂发比利时客户一个柜的速冻蒜丁,与国外按CFR方式T/T到货成交,在海运过程中发生冷柜多次回温(提单显示温度-18℃),造成蒜丁到达客户工厂后出现结块现象,与合同规定的单体冻结不符,客人告知我方后,找其保险公司指定的第三方鉴定,冷柜温度记录显示途中有多次回温,有的高达20℃以上,我们随货的温度记录仪也显示温度多次回温,鉴定结果无视这些记录做出了相反的结论,客户多次提出异议,但终究未获得赔偿,一拖就是半年,随后可能客户嫌烦,向我司提出要么退货要么再加工处理这批货,费用都由我司承担。我方向工厂说明情况,工厂拒绝承担这半年仓储费,提出退货在工厂重新鉴定是否工厂原因造成,如不是拒绝承担退货费用。目前,客户拒绝付款给我司。请问律师,这种情况,我司该怎么办?多谢!!
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2015-06-09 11:52
你好,这种情况,建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-06-09 11:54
按合同约定来主张相关的权利,可以协商或诉讼。
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