父母被打

朋友不懂法律，想咨询一个问题。村里一户人1岁多小孩病亡，葬在他家屋后，他的六旬父亲叫那户人家牵走坟头，那户人家不迁，后向乡里和派出所反映，也没人处理。后朋友父亲自己把孩子坟头签到那户人家地里，后当朋友父母在街上做生意的时候，那户人家20出头家人把朋友父母打成轻伤未住院，朋友向派出所反映没人处理，不立案。朋友不知道该怎么办？朋友在外地打工。到底应该找那个部门处理问题。