网络游戏账号被运营公司《《非法封停》》。

亲爱的《坦克世界》玩家 :
　　您好！
　　为了给您提供一个良好的游戏环境，近期发现多个帐号被举报同时发现多个工作室帐号组织挂机行为，对游戏内正常游戏玩家造成了极大的影响。
　　同时根据各个渠道反馈及对用户行为分析，发现用户及工作室利用要塞模式赚取非正常收益。
　　如某帐号被多个不同玩家举报且经核实确认为挂机、工作室代挂机、或GM在线确认后，将对此帐号做出如下处理:
　　1.此次数据取样时间：北京时间2015年5月10日至2015年6月6日；
　　2.第一次挂机被举报进行封停帐号15天处理。期间不可登录，因此造成不能获得游戏内奖励后果自负；
　　3.第二次挂机被举报进行封停帐号30天处理。期间不可登录，因此造成不能获得游戏内奖励后果自负。
　　4.第三次挂机被举报将永久封停帐号；
　　5.如某帐号或某批帐号被多个不同玩家举报且经核实确认为工作室代挂机、联队挂机或GM在线确认后，将对此帐号做出永久封停处理。

我的游戏账户就这样被封了，问下我应该怎么办，我给他们官方客服发邮件询要证据，不知道他们给不给，不给我应该怎么办，再这个游戏身上我已经花了最少3、4千元，我这个损失谁承担。