昨天下午我和我姐散步回来的时候路过一家买电话的铺子，看到在搞活动

昨天下午我和我姐散步回来的时候路过一家买电话的铺子，看到在搞活动，因为好奇就过去看看，他是敲金蛋，里面每个都有奖，一等奖是苹果6，二等奖有一个普通的平板电脑，和一个电话，还有两个人到港澳的旅游票……最小的奖是冲电宝，我看到有抽到小奖的很多，一等奖没有，二等奖也有四五个，然后我也心动了，我想要一个冲电宝，在这里我要补充一点如果抽到一等奖是要付一部分钱的，我抽到的是二等奖要付1599元，我当时就有点不想要，我家里面已经有电脑了我就想要个冲电宝，但是都已经抽到了退了不好吧，就想先看下电话和电脑值不值那个价，那张港澳双人旅游的票我是不想了，毕竟那是高消费的地方，我这种平民消费不起，我都还没看，那个经理就和我们说，他还有两张去云南的旅游票，说可以给我们换去港澳的旅游票，我们也是听进去了，因为我们早就打算要去云南玩的，然后我又问他包不包机票他说要包的，后来我很爽快的给了钱，给了1600元还问他要了个冲电宝所以那一块钱就没有要他找了，我们回到家，就拨打了旅游票上的电话号码咨询，那边却说不包飞机票，当时我就有一种上当受骗的感觉，然后我又看了下电脑和手机，在网上查了下，加起来都不到1000元，然后我又打旅游社电话，就没人接了，当时10点过，旅游票上写的是24小时在线的，之后我又打了两次，也没人接，怎么办，我打算今天把东西拿过去退了，要是退不了怎么办，求帮助……