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如果客户起诉我们汽贸和银行，汽贸需要承担责任么？哪方的责任大?

辽宁 06-23 16:20 悬赏 5 发布者:于欢给我留言回答:(11)

我是一家汽贸的管理人员，在14年有一位客户在我处贷款购买了一台商用车，从14年10月到15年6月该客户一直未间断还款，但就在15年6月，也就是这个月，客户车出现了故障，维修后发现是贷款融资公司的GPS因长期不在线出现了限速的问题，导致其所载货物生鲜全部死亡损失达到50余万元，到现在为止已经一个月，期间融资公司对我汽贸下发了一份对此事件的致歉函后未给出其余任何答复，此事件前融资公司仅给我汽贸下发了其车GPS不在线通知，却未告知我汽贸其车会因GPS不在线将被限速这种情况，故我司在接到其车未在线通知后，并未告知客户其车GPS情况，想了解我汽贸和融资公司所占责任有多少，哪方是主要责任，占比分别多少

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[浙江-嘉兴]
徐君伟律师 VIP
电话：13732582122
25721积分

回复时间： 2015-06-23 17:36

你好，很高兴为您解答：
  首先，任何侵权行为发生于侵权主体的过错有关，本案的经济损失产生的直接原因是因为限速，而限速的主要问题是产品责任。产品拥有管理主体是担保公司，那么我就有理由推断担保公司负事故的主要责任的。
  其次，关于你们没有及时通知存在过错，负事故的次要责任，双方的赔偿依据责任比例来进行。
  再者，关于事情发生后，我建议为进一步明确责任可以在法律层面通过司法途径解决本案子的。
  最后，现在您可以让客户去起诉解决。因为涉及金额比较巨大的，协商的难度确实也是比较高的。
  希望我的回答令您满意并采纳为最佳答案，如有疑问可以继续追问

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-06-23 16:50

主次责以及比例需由法庭来判断，现阶段需要收集你们关于此事件的免责事由或者减轻责任的证据

追问：

我有融资公司方工作人员对于此次事故他们流程有漏洞的QQ聊天截图，及融资公司对此次事件的致歉函，可以吗

回答：

QQ聊天截图对方可能不会承认，看看能否进行公证，致歉函的内容是什么？对你们是否有利

追问：

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[青海-西宁]
凌爱军律师
28688积分

回复时间： 2015-06-23 17:14

您好，很高兴为您解答。
           首先，关于责任划分问题，要看双方过错。作为你们公司，是否按照检测要求及车辆故障进行检修，相关单据来证明你们公司尽到相关义务。
           其次，限速问题产生的直接原因是什么，对于本案责任认定非常关键，所以，要找出原因和证据。
           再次，对于客户的直接损失，你们公司要从尽到义务角度抗辩，至于责任划分，由法院认定。

我的补充： 2015-06-23 19:16

至于本案责任划分的问题，如果作为汽贸公司，是否对GPS不在线会导致限速这一专业问题明晰，如果知悉，那么在贷款融资公司通知后没有采取相关措施而放任的话，是存在一定过错的；对于融资公司来说，GPS不在线是其违约行为的表现，那么对方应该对此更加清楚和明确，所以，从责任划分来说，法院可能会认定对方承担主要责任，而汽贸公司承担次要责任，大约划分比例是三七开或者四六开。如果满意，还望采纳。谢谢

[辽宁-沈阳]
隋新律师
364601积分

回复时间： 2015-06-23 17:44

你好，根据过错承担责任。

[辽宁-铁岭]
任玉山律师
28097积分

回复时间： 2015-06-23 17:55

你好！
首先，本案适用过错原则，你汽贸公司在接到其车未在线通知后，并未告知客户其车GPS情况，存在一定过错。融资公司仅给你汽贸公司下发了其车GPS不在线通知，却未告知你汽贸公司其车会因GPS不在线将被限速这种情况，也存在过错。具体汽贸公司和融资公司所占责责任多少要由审理法官酌定，现行法律没有规定哪一方多少责任。
其次，对客户的损失因限速的问题所致，除自身不能及时还贷要自己承担部分，但融资公司是限速始作俑者应承担主要责任，你汽贸公司存在管理过错，也要承担相应责任。
希望我的解答你能满意，并采纳为最佳答案，如有问题，可以追问或者加好友或微信联系。

[辽宁-沈阳]
张勇律师
314290积分

回复时间： 2015-06-23 18:00

你好，可以主张无责，因为你们没有过错，致歉信里最好有说明未告知你们限速的问题QQ记录等对方承认的可以，否则没有证据效力，公证后有效力的

[辽宁-沈阳]
110网律师
6090020积分

回复时间： 2015-06-23 18:21

需要了解详情，建议来电咨询

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2015-06-23 19:10

1、如果GBS长期不在线会导致车辆被限速，是必然的，在专业知识；你们是商用车的专业销售商，应该知道了解GBS“长期不在线会导致车辆限速”，而没有通知客户你们是由责任的，应该承担次要责任；2、如果贷款融资公司是GBS的经销商，其长期不在线，属于严重的违约，也没有告知客户不在线的后果，应该承担所造成损失的主要责任。

[辽宁-沈阳]
彭沈惠律师
31347积分

回复时间： 2015-06-24 09:16

您好，很高兴为您解答，供您参考：
          第一，造成车主损失50余万元的直接原因是出现限速情形；也就是说，谁造成了车辆限速，谁就负责；
          第二，贷款融资公司向您汽贸公司发了一份致歉函，足以证明其过错所在，客户车出现了故障，是维修后才发现的，是贷款融资公司的GPS因长期不在线导致出现了限速的问题，那么也就是限速问题出现的直接原因是贷款融资公司的GPS因长期不在线，这个直接原因主体是谁，就由谁来负责。
          第三，因您方与贷款公司还是要长期合作的，建议最好委托律师与您们一起与其协商好，再与受损害方即车主协商解决，这种方式不伤感情，便于未来的工作。
          第四，损失金额如何确定非常重，对于损失金额的多少，车主应负举证责任。您们应严格审查。
          第五，车主对于生鲜的存活也应采取必要的措施，如其未采取或措施不当，也应承担一定的责任。
          希您能采纳我的建议为最佳答案，如有疑问可以继续追问，或直接与我本人联系。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-06-24 18:54

你好
1、对于在车辆加装gps及其作用，融资租赁公司负有完全的解释说明的义务，如果融资租赁公司从始至终未说明gps长期不在线会导致车辆限速，而且其在gps限速前也没有尽到提示义务，那么融资租赁公司应当负全部或者主要责任。
2、如果融资租赁公司的通知中没有明确要求你公司将gps未在线的情况通知客户，那么你没有通知客户不是你的过错，你不需负责任；但如果通知中明确要求你公司将gps未在线的情况通知客户，而你公司接到融资租赁公司的通知后却没有通知客户，那么你公司应当负全部或者主要责任。
3、如果融资租赁公司未尽到gps不在线会限速的提示义务，你公司也没有按照融资租赁公司的通知要求告知客户，那么你们都负有责任，而且由于你们的过错都是导致损失发生的必要条件，应当适用公平原则，由你们两个公司平分该损失。
4、法院认定双方的过错也是根据双方的证据及理由，本案中如果你们双方都无法证明对方的过错更大，也无法证明自己的过错更小，那么法院判你们平均承担损失的可能性是很大的。