去商场买衣服起纠纷

我去兰天城市广场（商场）购买了一件樊凯牌夏季短袖，当时试穿时觉着有些小，但服务员说挺合适，当时没在意，因急着接孩子就买上回家了。晚上再次试时感觉的确小了，还发现衣服上有污渍，还有红色的东西可能是口红。于是次日就去该商场欲换一件大一号的，服务员说没有大号，让我换一件其他款式，我试了两件觉得不喜欢，就提出退货，服务员说不退，只能换店里现有的，还说你当时是粗心为何没看见那些瑕疵，意思是现在我只能认了。但我没有选上其他的款式，服务员和老板说那衣服我只能拿走。最后我提出说先把衣服放到该店，因吊牌什么都完好，不影响他们销售，什么时候卖出去就什么时候把钱给我。服务员说绝对不行，他们卖不出去，硬让我拿走。我很无奈也就拿走了，当天晚上我就把那衣服洗了，吊牌也剪掉了，污渍洗干净了，但红色的东西根本洗不掉，而且衣服里衬背部已经裂开了，我又没穿就出现了这情况，第二天就去该商场找店员，她说我把吊牌已剪，他们没法销售，若不剪吊牌他们就给我退或换。我说前一次退换时吊牌完好的时候你们拒绝退换，现在又说若吊牌在可以退换，这不是从心找借口吗？如今出现问题了也有你们的责任。店员让我等，他们和所谓总公司联系，我等了一周都没消息，于是就又去该店找老板，老板胡搅蛮缠，说不可能承担任何责任。老师你说我该怎办？