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请描述您要咨询的问题……我在58同城买了个,手机,是假货,我要求退款
四川-成都 06-25 14:38 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 请描述您要咨询的问题……我在58同城买了个,手机,是假货,我要求退款,他答应了,但是我把手机寄过去,他不给我钱
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- [四川-成都]
- 沈辉律师
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回复时间: 2015-07-04 23:51
你好,可以与第三方网络交易平台进行协商,若协商不成,可以要求网络交易平台进行先行赔付。新《消费者权益保护法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
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