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你好,我6月20号在我们郯城新国美买了一部苹果6plus.第二天用的时候手机总是黑屏重启

山东-临沂 06-28 18:02  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(1)
你好,我6月20号在我们郯城新国美买了一部苹果6plus.第二天用的时候手机总是黑屏重启,经过多次后,买的第三天早上我又去找了商家,商家帮我做了刷机让我继续使用,说再出现问题在帮换,但是又过了一天后手机的问题还是重复出现,然后我又找到了商家要求换机,但是商家说要经过苹果售后检测后才可以做换机,于是商家又把我的手机拿到苹果售后,等了一天后,手机拿回来了,说检测没有问题,让我继续使用,要求换机,商家不给换,只好拿回去继续用,但是问题继续出现,第二天又去找了商家,商家要再拿临沂去,我没同意,就自己拿到售后了,售后一查,这部手机在2015年6月7号已经做过换机了,商家用一个因质量问题更换过的手机继续做销售来欺骗消费者,我该怎么维护我的权益呢!
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全部答案
回复时间: 2015-06-28 18:47
12315投诉。或直接起诉销售商,要求予以更换,或解除合同,退还钱款。
建议委托律师维权。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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