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东航返航门就乘客索赔方案应选择侵权之诉还是违约之诉?

 06-30 23:23  悬赏 25  发布者:lit_jo…… 给我留言 地区:浙江-浙江 回答:(1)
据A乘客描述:他跟一家公司的董事乘坐东航公司云南分公司当天18时40分由昆明飞往版纳的MU5716航班。就当飞机已经飞临版纳机场上空准备降落,坐在飞机上的乘客都已经能明显地看到版纳机场时,突然飞机颠簸了几下后调头飞回昆明。当时,面对惊恐的乘客,空姐解释是天气原因无法降落。在安全抵达昆明之间的半小时,乘客都是以为发生了什么危险情况,战战兢兢地度过每一分钟。而他们原计划第二天在版纳有个商业谈判,也不得不推迟一天,在经济上造成了一定的损失。
另有一B乘客反映,他哪天是到西双版纳开一个国际商务会议的,他已支付了10000元的会务费,因为返航他参加不了会议,会务费也退不了。
就二人的描述,应分别采取哪个索赔方案?
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最佳答案
回复时间:2015年06月30日 23时31分
可以要求赔偿,违约之诉
追问:

请问可以详细些吗,包括采取违约之诉的原因和未满足侵权之诉要求的原因

回答:

侵权与违约是有区别的,1、合同具有相对性,如果提起合同违约之诉,就不能再起诉他人,而侵权之诉则可以,因为对方有过错;

2、举证责任不同,因为合同之诉只要合同相对方违约,即便是因为第三方原因,只要举出对方违约情事,就可要求其承担责任;侵权不同,侵权之诉需要举证损害事实存在,对方过错,过错与侵权之间的因果关系;

3、可选择的责任不同,违约不可诉精神抚慰金,仅限于实际损失;侵权则可以要求对方承担精神损害的赔偿,即抚慰金;

4、合同之诉,具有无因性,不考虑过错对于赔偿的折抵,而侵权之诉,对方过错,可以减轻另一方的责任,按照过错大小承担民事责任。你说的情况是天气原因,属于不可抗力,这个在民航法有相应规定, 根据《民航法》规定:“旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任。”但又明确规定了延误赔偿责任的排除条款:“承运人如果能够证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。”
  另据《民航客运规则》规定,因航空公司机务、航班调配、商务、机组的原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务;由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理;航班不正常时,航空公司根据旅客要求,可以接受旅客按原价退票。因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获赔,哪些不能获赔,目前在法律界存在很大争议。只有对延误造成的吃住费用、机场票作废等直接经济损失,旅客才可能获得赔偿。所以个人觉得违约之诉比较好

提问者对最佳答案的评价:
之前老师给出的解答好像是根据能否判定可预见损失决定是侵权还是违约。
还是非常感谢。
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