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发票丢失 退货受阻
上海-闸北区 04-02 02:52 悬赏 10 发布者:jidi15 给我留言 回答:(1) 你好 我于09年8月在某网站买了块硬盘,后硬盘出现问题,将硬盘和硬盘盒一起送还公司检修,11月第一次检修,商家给我退回了硬盘,盒未退(其实盒并无问题);于是我这边一方面打电话催商家返还盒,一方面检测修好的硬盘,发现硬盘再次有问题,于是10年3月再次送修,此次由于不是本人亲自送修,所以未拿到该商家提供的取货单,此后我有一直打电话催商家还之前未还的硬盘盒,还在网上登记第二次修理时填错了修理对象(即应填修理硬盘,填成修理硬盘盒了);此后约5月商家给我寄来硬盘盒,并在其网上登记此次修理终了。收到硬盘盒后,我立刻像该网站反映还有硬盘未送回,其客服一直回复查后通知我,我期间不时的有给他们打电话反应此事,但是一直没有结果,知道11年3月底,我再次对其反应此问题时,对方回答时间间隔太久,无法查证 也不愿纠缠,说送我块新的硬盘以解决此事,我表示同意。可拿到手的盘又是有问题的,所以我想要退货 不想再换了,但商家一是要求扣除17%的税点,二要求以七折的商品价格退还,请问这么做合理吗。。。
我这两年说实话等于没用到这件商品,一直在等待修理,发票丢了,我认栽,愿意扣除17%税点,但这个七折从何而来,实在想不通。。请教律师
我这两年说实话等于没用到这件商品,一直在等待修理,发票丢了,我认栽,愿意扣除17%税点,但这个七折从何而来,实在想不通。。请教律师
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