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培训机构不能兑现保过承诺
山西 07-08 16:21 悬赏 0 发布者:swllow…… 给我留言 回答:(0) 去年六月，本人报名某教育培训机构参加一级建造师保过班课程，一共四门课程，去年通过一门。按机构的承诺是第二年免费重修，直至考试通过。去年他提供的服务有题库、网络课、现场课和冲刺押题。今年考试将近，我咨询什么时候现场开课，被告知重修只有网络课，没有其他服务了，如果今年再未通过，明年也不再提供任何服务。甲方义务明确写明，直至考试通过。我提出疑问，机构人员没有给出解释，说保证通过考试是不可能的。我想咨询，这种情况最好的解决方式是什么？
问题补充：
而且去年机构工作人员承诺，第二年将提供更全面的服务，以保证我能顺利通过考试。
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