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顺丰速运将我的快件遗失,物流显示已签收但却未收到件,要怎么维权?
北京-朝阳区 07-09 08:58 悬赏 0 发布者:elyyys…… 给我留言 回答:(9) 顺丰速运的北京朝阳区财满街派件员给我派一个到付件,快件价值万元,但未保价,快递员致电我,我说我加钱麻烦师傅帮我转运到公司(CBD嘉里中心)让我本人签收,师傅表示不知道我公司地址,说搁到小区代收件的超市,介于平日小区的很多快件会被放到超市,我表示同意,但是特别强调要师傅交代超市帮我单独收好并且由超市老板签收,师傅说是到付件要求我用微信转邮资给他,我用微信转账后还特别询问是否由超市老板签收,他答是。当天下班回家快件却找不到了,超市老板也表示未签收,快递员赶来,言语中也承认并未让老板签字收件或特别让老板单独收好,而是搁到了统一放快递的角落。快递员一直坚持是有住户拿错快递,说当天他在我们小区只派送了三个件,一个我的,另外两个都是同一家住户,他跑到人住户家里询问是否拿错件,对方表示并未拿错,当日该住户共从超市取走4个件。此事未果,我找到负责我们小区的顺丰员,负责人态度还算诚恳了解我的丢件过程,因为该负责人是我平时发件的指定快递员,我一个月走顺丰从家中发的快递就有过千元,负责人也心知我收发的快件都是贵价商品,价值都是几千到十几万不等的。在昨日晚上,我自己独自在小区翻找垃圾箱,并在快递员声称唯一派件的另一户楼层发现四个其名字的快件袋,其中只有一个顺丰,我便最后一次打电话给快递员核实是否是真的派了两个顺丰件给这户,他坚定地说是,我一句也没多说,我不知道这个快递员打算编多少谎话,我本着对快递员的信任(无论超市老板怎么喝斥他说他以前也是把别人的贵重物品弄丢甚至闹到了派出所)对他客气以待并且及时为他转账邮资,结果却觉得这样的信任也不过是换来不以为然,我要求他提供签收底联和另一户的派件单号以便进一步核实,他说底单找不到了,同一天发生的派件就告诉我底单难寻,公信何在?
在此,寻求法律咨询,如果快件真的找不回,希望在事发不久的这个时间内尽量多的搜集正当维权的办法。
1. 快递未保价,是否也应该获赔?
2. 我要求他提供所谓的签收底联,是否是合理要求?如果他拒绝或说底联找不到,我该如何进一步行动?
3. 如果他坚持已派件并被收件,哪怕承认做出赔偿,那么赔偿的具体金额以什么为依据?
4. 以最能解决问题为目的,我应该按照什么步骤进行开展以便获得更有效的回复和解决?
5. 如果快递员答应赔偿,那我应该留下哪些证明为之后的赔付做依据?
6. 最不理想的状况是,包裹找不回快递员拒赔,我是否有权要求公司对他做出处分甚至开除处理?(就算我的包裹真的没有下落,我也不希望这样不负责任的快递员让其他收件人遭殃)
急待回复,接受专业咨询。
在此,寻求法律咨询,如果快件真的找不回,希望在事发不久的这个时间内尽量多的搜集正当维权的办法。
1. 快递未保价,是否也应该获赔?
2. 我要求他提供所谓的签收底联,是否是合理要求?如果他拒绝或说底联找不到,我该如何进一步行动?
3. 如果他坚持已派件并被收件,哪怕承认做出赔偿,那么赔偿的具体金额以什么为依据?
4. 以最能解决问题为目的,我应该按照什么步骤进行开展以便获得更有效的回复和解决?
5. 如果快递员答应赔偿,那我应该留下哪些证明为之后的赔付做依据?
6. 最不理想的状况是,包裹找不回快递员拒赔,我是否有权要求公司对他做出处分甚至开除处理?(就算我的包裹真的没有下落,我也不希望这样不负责任的快递员让其他收件人遭殃)
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- [北京-朝阳区]
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回复时间: 2015-07-09 09:07
你好,可以协商,协商不成,搜集证据起诉
- [北京-朝阳区]
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回复时间: 2015-07-09 09:04
如不能协商,可以到法院起诉
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回复时间: 2015-07-09 09:08
协商不成,诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2015-07-09 09:25
这是可以向法院起诉的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2015-07-09 09:33
先协商,协商不成,搜集证据,到法院起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2015-07-09 09:42
1,快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。
2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。
2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-07-09 10:08
可以搜集证据到法院起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
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回复时间: 2015-07-09 11:36
您好,建议协商解决,协商不成可以起诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
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回复时间: 2015-07-09 13:56
你好,无法协商可以收集证据起诉
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