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律师您好!我是一个学生,今年4月12日在东软买了一台电脑,看的那台样机很好
辽宁-沈阳 07-10 09:32 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 律师您好!我是一个学生,今年4月12日在东软买了一台电脑,看的那台样机很好,商家提货来了以后,给我看了配置什么的和那台样机一样,我就没有去检验买的那台电脑。回去之后,发现电脑非常卡,cpu占用率动不动就达到98%,这对一台新机是不可能的。于是第二天,我去找商家,想换一台,商家则以自愿购买为由,拒绝退换,而且态度非常恶劣还说这电脑本来就是这么卡,天啊,我那可是4200的电脑啊,卡也不会这么卡吧!后来因为平时电脑用的不多,再加上商家又实在不愿意给我换,这事就搁置了。如今马上要到三个月了,我想问问,我的事能够解决吗?怎么解决呢?我想让他退款,行吗?希望您能帮帮我,毕竟4200对我来说不是小数目,谢谢您
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- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间: 2015-07-10 10:38
你好,可向消费者协会投诉。
- [辽宁-沈阳]
- 刘丹律师
- 151322积分
回复时间: 2015-07-10 11:58
可向消费者协会投诉。
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