孩子被陌生人打了派出所拖着不处理，怎么办？

你好！我女儿13岁在小区广场玩时，20时左右和一个30左右岁不认识的妇女发生么擦让此妇女给一顿暴打，女儿回家找我时我立即打电话给小区片警和派出所电话均打不通。我又打110报警电话说明情况后，110给我转到了我辖区的民警电话跟民警说明情况后，民警在电话里让我先带孩子去医院检查，检查完后在到派出所。当晚我就带孩子去了医院做检查，输液。次日去了派出所。到那跟窗口民警说了情况后他让我在一边椅子那等一会，我就从上午9点半等到11点没人理我后我去窗口问怎么回事，民警告诉我今天忙下午4点再来。我下午4点到那后窗口民警给我找了一个民警，那个民警在2楼问了我一下情况后告诉我去1楼先等一会，我就在1楼等着。直到晚上7点让我带孩子作了笔录后告诉我说你先别去找打人者下周再来所里我们民警在带你去找打人者在研究一下怎么解决，现在所里有大案子在办没时间处理我的事。可我等一周在去所里还告诉我大案子没办完，让我在回家等电话可两天了也没动静。我现在应该怎么做呢？是自己去找打人者呢？还是在家继续等警察电话呢？